推广

「推广」菜单用于把房源发布到第三方找房平台，并管理推广账号、核对渠道线索与费用。该菜单的显示以您账号权限为准；如看不到该菜单或按钮，请联系您的系统管理员开通相应权限。

推广的完整链路是：开通渠道账号 → 推送房源上架 → 接收平台线索 → 核对费用与申诉。线索进入系统后的分配、跟进与转化为租客，在线索池完成（见《线索》），本页只讲渠道侧的操作。

12.1 发布渠道

12.1.1 查看可用发布渠道

操作入口：推广 → 发布渠道。

操作步骤：

1. 进入「推广 → 发布渠道」，查看当前可使用的渠道列表（如闲鱼租房，以及高德找房、贝壳找房、58、天猫好房等展示渠道）。
2. 渠道可用范围由平台方开通，实际可发布能力以页面显示为准。需要使用页面中未开通的渠道时，请联系平台方申请开通。

完成标志：渠道列表正常显示，目标渠道可用。

12.2 发布管理

12.2.1 推送房源上架与下架

操作入口：推广 → 发布管理。

操作前提：

• 渠道账号状态为「正常」且余额充足（账号维护见 12.3）。
• 待发布房源信息完整（小区、房型与第三方平台存在映射关系；信息不全的房源不显示发布操作）。

操作步骤：

1. 进入「推广 → 发布管理」，列表按状态分页展示推广房源：未发布、已发布，以及上架成功/上架失败/下架成功/下架失败。
2. 勾选房源，点击「推送/上架」（支持单个或批量）。系统会将房源推送至第三方平台并生成第三方房源标识。
3. 在列表中确认上架状态。上架失败时，先检查房源信息完整性（小区、房型映射），修正后重新推送。
4. 已发布的房源才会显示「下架」操作，可单个或批量下架。系统还会自动检测已退租或不可租的房源并执行下架，无需人工逐条处理。
5. 每次发布、上架、下架、编辑、删除都会生成推广历史记录，状态按「待处理 → 成功/失败」推进，可在历史记录中追溯失败原因。

完成标志：目标房源状态为「上架成功」；推广历史记录为「成功」。

12.3 渠道管理

12.3.1 推广账号维护、费用核对与报备

操作入口：推广 → 渠道管理。

操作步骤一：开通并维护推广账号

1. 进入「推广 → 渠道管理」，点击开通推广账号，填写企业名称、税号、营业执照等信息，选择套餐并完成支付（默认 12 个月套餐）。
2. 返回账号列表确认状态，各状态含义如下：

3. 在账号详情中可查看余额、总聊天数、本月浏览量，并在交易记录中逐笔核对充值、线索消费、发布消费的收支；需要变更账号归属时可使用账号迁移功能。

操作步骤二：线索导入导出与无效线索报备

1. 打开目标账号详情，使用「线索导入」上传平台导出的 Excel 线索文件（日期格式为 yyyyMMdd）；导入后「最新导入线索时间」与总聊天数随之更新。需要留档时使用「线索导出」生成文件。
2. 在交易记录中核对线索消费明细（逐条显示单价与数量）；发现异常扣费或无效线索时，在账号详情中选择「申诉」，填写关联线索时间与平台账号后提交，状态按如下流程推进：

未处理 → 处理中 → 通过 / 不通过

3. 申诉通过的费用以「回退」记入交易记录。可在申诉记录列表查询处理进度，并支持批量导入、导出，便于与平台对账。

操作步骤三：与线索池的转化衔接

渠道线索进入系统后，统一在线索池（见《线索》）中分配、跟进并转化为预定或签约；转化结果反向体现渠道质量，可结合账号详情的浏览量、聊天数评估各渠道是否值得续费。

完成标志：账号状态为「正常」且余额充足；线索消费与导入数量一致；申诉推进至「通过/不通过」，通过的有对应回退流水；线索池中对应线索已分配跟进。

常见问题处理