房态

房态是您日常找房、办业务的总入口：所有预定、签约、入住、退租动作都建议从房态页发起，先看到房源状态，再办理对应业务。本页涵盖集中式、分散式、商业多经三类房态的查看与日常操作，以及房源的首次建入（添加项目、添加房源）、房源认定记录查询和房源信息的批量修改。该菜单的显示以您账号权限为准；如看不到该菜单或按钮，请联系您的系统管理员开通相应权限。

阅读提示：状态联动是本页的关键。预定、签约、退租、业主退房等业务办理后，房态会由系统自动更新，不需要也不应该手工修改状态来绕过业务流程。

4.1 集中式

集中式房态适用于按「项目 → 楼栋 → 楼层 → 房间」集中管理的房源。本节包含两部分：首次建入项目与楼栋、房型、房间的初始化操作，以及日常房态查看与房间业务办理。

4.1.1 添加项目、楼栋、房型与房间

操作入口：房态 → 集中式 → 添加楼盘。

操作前提：

• 已创建承担该项目归属的部门，并将该部门设置为「门店」（设置 → 部门员工）；项目维护人必须是门店部门下的员工。
• 已确认企业房间数量上限足以容纳本项目房间数；新增房间时如系统提示数量限制，请由管理员核对房间数量设置后再操作。

操作步骤：

1. 进入添加楼盘。进入「房态 → 集中式」，点击「添加楼盘」。若下拉列表中找不到目标楼盘，点击「找不到楼盘？点击这里添加」先建楼盘档案。
2. 填写项目基础信息。项目编号可自定义；项目名称、项目地址、门店电话按实际情况填写；选择经营模式、维护人、管家和归属部门。
3. 添加楼栋。在项目基础信息中点击「添加楼栋」，按公寓实际楼座设置楼栋名称、楼号、单元和楼层信息；多楼栋项目逐个添加。
4. 批量生成房间。使用房间号生成器，根据楼层和房间号规则批量生成房间；逐层核对楼层号和房间号，需要时可编辑楼层、增加房间或调整个别房间号。
5. 创建房型。在房型信息中创建本项目全部房型，维护名称、装修类型、朝向、面积、出租价、底价、活动价、户型（室/厅/卫）、定金、可住人数、押几付几、收房价、其他费用、标签、物品配置、VR 地址等；如需短租，另行配置日租金、日租底价和短租展示开关。必须先创建房型，否则房间配置页无法选择房型、无法保存。
6. 配置房间。在房间信息列表中单击选择需要配置的房间（可多选，或用全选按钮选择全部楼层），选择房型后自动带出出租价、底价、面积、朝向、可租日期等信息，核对后保存。
7. 填写推广信息（按需）。项目配套、公区配置、项目介绍、VR 看房地址、项目图片等，用于租客端展示。

关键字段规则：

完成标志：返回「房态 → 集中式」，选择该项目和楼栋后，房间已按楼层全部显示；打开任一房间，房型、出租价、可租日期与录入内容一致，房间状态为可办理业务的状态。建完后建议按以下清单核对：菜单可见、层级完整（项目、楼栋、房间都能找到）、字段一致、相应员工能看到该项目、打开房间显示可办业务、在租客预定或租客合同的房源选择页面能找到该房源。

4.1.2 房态查看、状态口径与房间操作

操作入口：房态 → 集中式 → 选择项目、楼栋、楼层 → 点击目标房源卡片。

操作前提：房源已完成初始化建入；办理具体业务（预定、签约等）需账号具有对应业务的操作权限。

一、看懂状态与标记

每张房源卡片显示房号、朝向、面积、当前状态、租客信息和租期。房源状态的含义如下：

二、状态如何变化（联动口径）

房态主状态的流转由业务动作驱动，系统自动完成：

空置 → 预定 → 已租 → 退租后回到空置
空置 ⇄ 配置
空置 ⇄ 锁房
已租 → 关闭（业主退房/业主违约）
任意状态 → 关闭（手动关闭）

具体对应关系：

规则说明：状态会影响页面可用操作。例如，锁房不能在预定、已租、配置或关闭状态下直接设置；关闭房源前，系统会校验是否存在有效租客合同、有效业主合同和有效租客预定，存在则不允许关闭。请以当前房源弹窗中实际可点击的按钮为准。

三、查找与处理房源的操作步骤

1. 选择查看范围。按页面实际选项选择项目、楼栋、楼层。
2. 使用筛选条件。可按房源状态、房间信息、朝向、空置天数等条件缩小范围，还可按租客预定或企业预定筛选；页面同时提供分状态数量统计，便于快速判断空置量。
3. 打开目标房源。点击房源卡片，弹出操作菜单。先核对项目、楼栋、房间及当前房态，避免选错房源。
4. 查看关联业务。房源存在预定或合同信息时，先核对预定人、租客及相关日期，再决定下一步。
5. 选择业务操作。根据房源当前状态，弹窗中可办理的业务不同：

6. 检查处理结果。操作完成后返回房态页面，确认房源状态、标记或关联信息已更新。

注意：预定房源转签约时，如果系统提示预定款尚未完成，应先完成收款处理或作废预定，再继续签约。不要通过修改房态绕过预定和收款流程。

完成标志：办理成功后，房源卡片上的状态或标记发生变化；办理预定/签约的，可在「合同 → 租客预定/租客合同」中查到对应记录。

常见问题处理（本节）：

• 房间配置保存失败 → 检查是否已创建房型、必填项（红色 *）是否填全 → 回到房型信息补齐后再保存。
• 生成房间后房号有误 → 在楼层编辑中调整房间号规则或单独修改房间号 → 重新核对楼层号。
• 房间状态停留在「未初始化」→ 房间配置（房型、价格等）未保存完成 → 回项目设置补齐配置。
• 选不到维护人 → 维护人是否属于已设置为「门店」的部门 → 设置 → 部门员工中确认。

4.2 分散式

分散式房态适用于分布在不同小区、楼栋或地址的房源，按套录入与管理；合租房源在同一套房源下维护子间。

4.2.1 添加房源（单套录入）

操作入口：房态 → 分散式 → 添加房源。

操作前提：房源归属部门已设置为门店，维护人、管家已在该部门下建档。分散式单套录入每次只能添加一套房源。

操作步骤：

1. 进入新增页面。进入「房态 → 分散式」，点击「添加房源」。
2. 填写基础信息。选择小区、楼栋、楼层、门牌号；填写户型（几室几厅几厨几卫）。房源编号由系统自动生成，无需手工编号。
3. 选择经营模式。自持、代理、中介或托管；选择「代理」时必须填写收房价。
4. 配置价格和房间。整租填写出租价、底价、面积、朝向、可住人数和可租日期；合租按子间出租时，在房间列表中逐个填写子间名称、面积、价格、可租日期和可住人数（子间总面积不能超过房源总面积）。
5. 选择归属并保存。选择房源归属部门（门店）和维护人、管家后保存。
6. 核对结果。返回「房态 → 分散式」，通过小区、楼栋或搜索条件找到新房源，检查房间数量和状态。

完成标志：分散式列表中能通过小区、楼栋或搜索找到新房源，房间数量与状态正确；新房源初始状态为「空置」，可办理预定、签约等业务。

分散式日常操作：查找、筛选、点击房源办理业务的方式与集中式一致（见 4.1.2 租客、管家与工程维修端的步骤与业务清单），状态口径与联动规则相同，只是查看范围按小区、地址选择。

常见问题处理（本节）：

• 代理房源保存失败 → 检查是否已填写收房价。
• 合租子间无法保存 → 检查子间面积合计是否超过房源总面积。
• 删除房源失败 → 存在有效租客合同或业主合同的房源不允许删除；删除房间要求房态为空置；合租房删除子间时子间数量需大于 2。

4.3 商业多经

商业多经适用于经营商铺或多经点位的客户，用于添加商业点位、查看商业房态并维护点位信息。无此类业务的企业可跳过本节。商业签约、续约、退租等合同业务见《合同》「合同」相关操作指引。

4.3.1 点位添加与商业房态日常查看

操作入口：房态 → 商业多经；新增点位：商业多经 → 添加商业。

操作前提：企业已开通商业租赁业务。

操作步骤：

1. 添加点位。点击「添加商业」，选择经营类型「商铺」或「多经」；选择所属项目，点位归属具体楼栋时继续选择所属楼栋。
2. 填写点位信息。包括详细地址、商业编号/商业名称（用于列表检索和合同关联）、商业面积（租金核算的参考依据）、维护人和备注，点击保存。
3. 查看商业房态。返回商业多经页面，先选择项目和「商铺」或「多经」，再按状态筛选，也可按点位、门牌号、客户姓名或客户电话搜索。点位状态包括：

4. 查看点位详情。点击商业卡片查看经营类型、所属项目、楼栋、地址、编号、名称、面积和维护人；已出租点位还会显示承租信息和合同周期。
5. 维护点位状态。根据当前状态设置或取消脏房、维修、锁房、关闭状态；按页面显示编辑或删除点位。
6. 拆分或合并（空置商铺）。拆分时填写拆分后的商业编号、名称、面积、维护人和备注；合并时至少选择两个可合并点位，填写合并后的地址、编号、名称、面积和维护人。页面明确提示拆分或合并后不可恢复，请谨慎操作。
7. 从房态直接办业务。空置点位可进入「商业签约」；已租点位可按合同及审批状态进入「商业续约」或「商业退租」。

完成标志：新增点位保存后可通过项目、经营类型或状态筛选查到，状态为「空置」；点位卡片的承租信息与状态变更和业务单据一致。

常见问题处理（本节）：

• 商业点位不能签约 → 检查点位房态及维修、锁房、关闭等状态限制 → 取消限制状态后再发起签约。
• 删除商业、拆分、合并后需要回退 → 以上操作不可恢复 → 执行前确认目标记录并仔细阅读页面确认提示。

4.4 房源认定

房源认定用于查询和管理政策性住房相关的房源认定记录，按项目类型分为「集中式」和「分散式」两个页面。仅适用于已开通政策性住房业务的企业，未开通时可跳过本节。

4.4.1 房源认定记录查询与处理

操作入口：房态 → 房源认定 → 集中式 / 分散式。

操作前提：企业已开通房源认定相关模块。

操作步骤：

1. 选择认定页面。根据项目类型选择「集中式」或「分散式」页面。
2. 查找认定记录。按页面条件（项目、状态等）查询认定记录。
3. 打开详情并处理。点击目标记录查看详情，根据记录状态和页面提供的按钮执行当前可用操作；没有可操作按钮时，先检查记录当前状态，或联系您的系统管理员确认账号权限。
4. 核对结果。返回认定记录列表确认状态已更新，并在房态中核对目标房源信息是否同步变更。

完成标志：认定记录状态已按操作更新，目标房源在房态中的信息与认定内容一致。

4.5 房源修改

房源修改用于成批调整系统中已有房源的基础信息（如价格、朝向、面积等模板中列出的字段）。它只修改房源资料，不改变房态，也不能代替预定、签约等业务流程；首次创建项目、楼栋和房间请使用集中式「添加楼盘」或分散式「添加房源」。

4.5.1 批量修改、导入模板与校验

操作入口：房态 → 房源修改。

操作前提：修改前建议先备份原始数据；修改前确认调整范围和依据。

操作步骤：

1. 下载导入模板。进入「房源修改」，点击「下载导入模板」，选择需要修改的项目，下载对应的房源修改 Excel 模板。
2. 填写模板。在下载的模板中按原有数据项填写需要修改的内容。不要增删列、不要改变模板结构，否则导入会失败。
3. 导入已填模板。返回「房源修改」页面，点击「导入已填模板」，选择已填写的 Excel 文件上传。
4. 处理校验结果。系统提示存在数据校验错误时，按列表中的错误信息逐条修改模板，重新导入。
5. 确认批量修改。模板解析成功后，核对页面显示的待修改数据，确认无误后点击「确认批量修改」。
6. 查看操作记录。需要追踪导入处理情况时，点击「操作记录」查看历史导入的时间、操作人员和导入数据。

关键说明与限制：

完成标志：「确认批量修改」提交成功；回到房态页面打开任一被修改的房源，详情中的字段已更新为模板中的新值；「操作记录」中能看到本次导入记录。

常见问题处理