设置

「设置」是系统的后台配置中心，集中管理企业的组织架构（部门员工）、权限分配（角色/权限）、业务选项（字典管理）以及各业务模块的运行规则（决策设置、批量设置、消息设置、大屏设置、政策性住房）。本页主要面向企业管理员；店长、管家、财务等普通操作人员通常只需了解与本岗位相关的少量设置。该菜单的显示以您账号权限为准，如看不到某个设置菜单或按钮，请联系您的系统管理员开通相应权限。配置修改会影响其他人员可见的菜单、数据范围和业务流程，保存前请核对适用范围。

系统启用顺序：新企业首次使用系统时，请按固定顺序完成初始化，避免后续步骤因缺少前置数据而无法进行。

企业开通 → 部门员工 → 角色权限 → 房态初始化 → 可选模块（按需）

配置完成后，建议分别使用管理员账号和普通操作账号各登录一次，核对两类账号看到的菜单、按钮和数据范围是否符合预期。审批、电子签约、在线支付、短租、商业和智能设备等配置并非所有企业都需要，请按已开通模块查看对应操作指引。

15.1 部门员工

「部门员工」用于搭建企业的组织架构并维护员工账号。首次搭建组织架构、开设新门店或部门、录入新员工账号，以及员工调岗、禁用、离职交接时，在本菜单处理。管家端、维修端（工人端）使用的账号同样在此创建，创建后员工用同一手机号在移动端登录即可。

15.1.1 部门新增、调整与删除

部门以树形结构维护，页面左侧为部门树，右侧为员工列表。门店是部门的一种特殊类型：创建部门时将「是否为门店」选为「是」，即标记为门店（集中式网点），后续房态、数据权限中的「本店数据」均以此为依据。

操作入口：设置 → 部门员工。

操作前提：已登录管理后台；当前账号具备部门管理权限。如看不到相关操作入口，请联系您的系统管理员开通相应权限。

操作步骤：

1. 选择添加位置。在左侧部门树中选中上级部门；也可以从页面顶部点击「添加部门」，在弹窗中选择所属部门。
2. 填写部门信息。填写部门名称，选择「是否为门店」和所属部门；需要时填写部门描述。部门名称需唯一，重名时保存会校验提示。

3. 保存并检查。点击保存，返回左侧部门树，确认新部门显示在正确的上级部门下。
4. 调整已有部门。打开目标部门的操作菜单，选择添加下级部门、编辑、上移、下移或删除。「上移/下移」调整同层级部门的排列顺序。

完成标志：部门树中新部门出现在正确的上级部门下；编辑、移动后刷新页面，名称、层级和顺序与预期一致。

规则说明：

15.1.2 员工添加、账号状态维护与离职交接

员工账号目前仅支持手机号登录，员工电话同时作为登录手机号；一个手机号可以加入多个企业，登录后切换企业使用。

操作入口：设置 → 部门员工 → 添加员工。

操作前提：目标部门已在部门树中创建；所需角色已在「设置 → 角色/权限」中建好并配置好权限（见 15.2）。

操作步骤（添加员工）：

1. 打开添加页面。进入设置 → 部门员工，点击「添加员工」。
2. 填写基础信息。填写姓名和员工电话，选择性别；身份证号根据实际情况填写。
3. 设置工作归属。选择所属部门和所属角色；需要时填写员工编号、设置是否为领导并选择直属领导。一个员工可关联多个角色，实际可用菜单与按钮以登录后页面显示为准。
4. 确认并检查。点击确认后，在员工列表中通过员工编号、姓名或手机号查找该员工，核对账号状态、所属部门和角色。

账号状态维护。员工账号状态流转如下，已注销账号支持恢复：

正常 → 冻结（禁用）→ 已注销 →（恢复注销）正常

离职停用与数据交接（重点流程）：

1. 在员工列表对原员工执行「数据迁移」，选择接收员工和待迁移的资源范围。
2. 核对页面提示的迁移数量（线索、房态、合同、租后等），确认无误后提交。
3. 迁移完成后，对原员工执行「注销」，填写注销备注；系统记录注销备注、操作人和时间，便于追溯。
4. 注销前系统会校验该员工名下是否仍有未处理的关联资源，存在时需先处理完毕。

注意：数据迁移执行后无法撤销，迁移前务必核对原员工、接收员工及待迁移资源。系统管理员账号不允许禁用；员工删除需满足名下无有效房源、无有效租客合同和业主合同、无有效账单。

完成标志：员工列表中该员工显示正确的账号状态；迁移后原员工名下不再有待迁移资源，接收员工名下可查；注销记录中留有备注、操作人和时间。

15.1.3 员工个人数据权限

角色数据权限决定员工的默认数据范围（见 15.2）。如个别员工需要与他人不同的数据范围，可在「设置 → 部门员工 → 员工详情 → 数据权限」中单独调整，调整结果优先于角色默认值。

15.2 角色/权限

「角色/权限」用于创建角色、分配功能权限与数据权限。角色是权限分配的载体：先建好角色并配好权限，再把员工挂到角色下，员工登录后即可看到对应菜单并操作对应功能。

快速理解：系统不是只通过一个「角色」决定员工权限，而是通过组织归属、操作权限、数据范围和审批流程四层设置，共同控制员工的工作边界：

15.2.1 新增角色并分配权限

操作入口：设置 → 角色/权限。

操作前提：

• 您使用管理员账号登录，且账号具备角色管理权限。
• 企业可用的菜单与按钮由平台方在开通时分配，角色只能从中勾选，不能超出企业自身的功能范围。
• 已建立部门，因为数据权限需要按部门范围进行圈定。

权限类型说明：

两者需分别配置并各自保存，只配其中一项，员工可能出现「有菜单但查不到数据」或「能看到数据但没有操作按钮」的情况。数据权限的范围选项固定为四档，按功能逐项选择；如不满足需要，可选择自定义部门手工圈定：

操作步骤：

1. 进入「设置 → 角色/权限」，左侧显示角色列表，可看到角色名称、成员数量和状态。
2. 点击「添加角色」，填写角色名称和角色描述，点击保存。新角色出现在左侧列表中（角色不支持父子层级，均为平级）。
3. 选中新角色，进入「资源权限」页签，在菜单权限树中勾选该角色需要使用的菜单和按钮操作项，点击保存。权限树支持按父节点全选，半选状态表示该节点下仅部分子项被勾选。
4. 切换到「数据权限」页签，按功能逐项选择数据范围；需要指定范围时选择自定义部门，在部门选择弹窗中勾选部门，完成后点击保存。
5. 进入「成员管理」确认该角色下的员工。需要调整时，回到「设置 → 部门员工」编辑员工所属角色。
6. 使用对应员工账号重新登录系统，确认菜单、按钮和可查询的数据范围符合预期。注意：权限分配保存后需重新登录才会生效。

编辑与删除角色：在角色列表中选择「编辑」可修改角色名称或描述；重新进入资源权限或数据权限修改并保存即完成权限调整。删除角色时，角色下仍有员工则不允许删除，请先将相关员工改挂其他角色；删除角色会同时清除该角色与菜单、按钮、数据范围的全部关联配置，不可恢复。

完成标志：新角色出现在角色列表中，成员数量随员工挂接更新；资源权限与数据权限均已保存；使用角色内员工账号重新登录后，可见菜单与按钮、可查询数据范围与配置一致。

15.3 字典管理与大屏设置

15.3.1 字典管理

操作入口：设置 → 字典管理。

字典管理用于维护业务表单中的下拉选项（如费用科目、支付方式、退租原因等），具体项目以页面显示为准。系统默认的选项不允许修改或删除；您可以新增自定义选项，或停用不再使用的非默认选项。调整字典后，相关业务表单中的选项随之更新，请在业务低峰期操作并通知相关人员。

15.3.2 大屏设置

操作入口：设置 → 大屏设置。

大屏设置用于维护经营数据大屏的展示配置，仅使用数据大屏的企业需要操作。进入页面后按页面提供的配置项维护大屏内容并保存，保存后在数据大屏（见「数据」菜单）中核对展示效果。未开通大屏功能的企业菜单中不会显示该入口。

15.4 决策设置

「决策设置」集中配置各业务模块使用的规则与开关，按业务域分为 8 个子页。每项决策通常由一个开关加若干参数组成，录入形态包括输入框、单选、多选、日期等，以页面实际显示为准。保存前请核对配置范围、开关状态和页面提示；不同设置的生效对象不同，以对应页面显示及实际业务状态为准。

操作入口：设置 → 决策设置。

操作前提：企业已开通对应业务模块；账号具备决策设置相应权限。如看不到某个设置页，请联系您的系统管理员开通相应权限。

15.4.1 决策设置子项索引

15.4.2 高频设置调整示例

以下 5 个场景覆盖管理员最常调整的决策项。通用步骤为：进入对应设置页 → 调整开关或参数 → 点击保存 → 核对页面提示。调整后建议以一笔新业务验证效果。

场景一：调整租金逾期滞纳金

1. 进入 设置 → 决策设置 → 合同设置。
2. 找到「租金逾期滞纳金」与「滞纳金设置」项，打开开关。
3. 按页面提示填写滞纳金比例或金额规则，点击保存。
4. 完成标志：页面提示保存成功，开关保持开启，参数显示为新值。
5. 影响说明：滞纳金规则在合同签约、退租等业务发生时被实时读取，保存后新发生的业务按新规则执行，已生成的历史账单不受影响。

场景二：开启欠租自动冻结开门权限与断电

1. 进入 设置 → 决策设置 → 租金欠费设置。
2. 先开启「欠租提醒」，设置提醒条件。
3. 按需开启「自动冻结开门权限」或「自动断电」，并设置触发条件。
4. 点击保存，逐项核对开关状态。
5. 影响说明：租客欠租达到条件后，系统自动冻结其门锁开门权限或联动电表断电，并同步向租客推送提醒。该类设置直接影响租客居住，开启前请确认企业催收流程已配套，并先在少量房源上验证。

场景三：配置签约后自动发放门锁授权

1. 进入 设置 → 决策设置 → 安全设置。
2. 分别找到「签约授权发放时间」和「签约自动授权发放」项，租客合同与包租合同各有独立配置。
3. 打开发放时间开关，选择发放时机（以页面可选项为准）；如需免人工操作，开启自动授权。
4. 点击保存。
5. 影响说明：保存后新签合同的租客按配置时间自动获得门锁/门禁授权；已在住的合同不追溯。新绑定门禁时，可配合「新绑定门禁自动发放在住人员授权」项一并开启。

场景四：设置合同即将到期提醒

1. 进入 设置 → 决策设置 → 合同设置。
2. 找到「租客合同即将到期提醒」「业主合同即将到期提醒」项，打开开关。
3. 填写提前提醒天数，点击保存。
4. 完成标志：开关开启、天数显示为新值；到期的合同在列表中出现到期倒计时提示。

场景五：切换维修/保洁接单模式

1. 进入 设置 → 决策设置 → 服务端设置。
2. 找到「维修工人手动接单」「保洁工人手动接单」开关。
3. 开启表示工人在维修端（工人端）手动接单；关闭表示由系统或负责人派单。
4. 点击保存。保存后新产生的工单按新模式流转，进行中的工单不受影响。

15.5 批量设置

「批量设置」用于按房源范围批量应用能耗费、签约、房源、租后配置，避免逐套房源重复维护。

操作入口：设置 → 批量设置 → 能耗费设置 / 签约设置 / 房源设置 / 租后设置。

操作前提：账号具备批量设置权限。批量设置保存后可能影响后续业务生成规则或账单，应由管理员操作。

操作步骤：

1. 进入「设置 → 批量设置」，选择需要维护的子项（能耗费、签约、房源或租后设置）。
2. 在页面中选择适用的房源范围，逐项维护配置内容。
3. 点击保存前，核对适用房源和配置内容；保存后返回页面确认配置正常显示。
4. 在后续实际业务中核对新配置是否生效（见下表）。

注意事项：房源批量设置在搜索或翻页前应先保存当前修改，否则未保存的修改会丢失；能耗方案变更为账单生成方式并保存时，已配置房源可能立即生成账单，保存前务必核对适用房源范围。不要为验证配置而在正式环境新增演示业务。

15.6 消息设置

「消息设置」用于维护各类业务消息的推送规则，决定什么业务场景下向谁发送通知。

操作入口：设置 → 消息设置 → 内部消息设置 / 租客消息设置 / 工单消息设置 / 租客申请消息设置 / 系统消息设置。

操作步骤：

1. 进入「设置 → 消息设置」，选择需要维护的消息类别。
2. 核对并维护各消息场景的接收对象和启用状态。
3. 点击保存，确认配置状态和适用范围正常显示。

15.7 政策性住房

「政策性住房」用于维护人才认定规则和人才优惠配置，仅开展人才公寓等政策性住房业务的企业使用，未开展该业务的企业可跳过。日常的人才认定申请、轮候记录由业务人员在「线索 → 人才库」中处理，本节只说明管理员侧的规则配置。

操作入口：设置 → 政策性住房 → 人才认定 / 人才优惠。

操作前提：企业已开通政策性住房模块；账号具备相应权限。如看不到该菜单，请联系您的系统管理员开通相应权限。

操作步骤：

1. 维护人才认定规则。进入「设置 → 政策性住房 → 人才认定」，按页面提供的配置项维护认定条件和规则，点击保存。
2. 维护人才优惠。进入「人才优惠」页面，维护优惠政策相关配置，点击保存。
3. 核对配置。保存后返回页面确认配置正常显示；在「线索 → 人才库」的认定或轮候记录中，结合一笔实际业务核对规则是否按预期生效。

完成标志：人才认定与人才优惠配置保存后正常显示；业务人员在人才库中处理认定、轮候业务时，规则与优惠按新配置执行。

常见问题处理