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我要办理
选择要办理的事项,直接定位到对应操作说明。
「决策设置」集中配置各业务模块使用的规则与开关,按业务域分为 8 个子页。每项决策通常由一个开关加若干参数组成,录入形态包括输入框、单选、多选、日期等,以页面实际显示为准。保存前请核对配置范围、开关状态和页面提示;不同设置的生效对象不同,以对应页面显示及实际业务状态为准。
操作入口:设置 → 决策设置。
操作前提:企业已开通对应业务模块;账号具备决策设置相应权限。如看不到某个设置页,请联系您的系统管理员开通相应权限。
一、决策设置子项索引
| 设置子项 | 菜单路径 | 页面中可以设置什么 |
|---|---|---|
| 安全设置 | 设置 → 决策设置 → 安全设置 | 门锁安全设置、签约授权发放时间(租客合同/包租合同)、签约自动授权、新绑定门禁自动发放在住人员授权、租客入住门锁授权删除、签约水电表清零等 |
| 预警设置 | 设置 → 决策设置 → 预警设置 | 门禁或门锁长时间未通行、授权预到期提醒、空置房源开门次数过多、空置房源用水/用电异常、已租房源用水异常等阈值 |
| 水电燃设置 | 设置 → 决策设置 → 水电燃设置 | 电表、冷水表、热水表计价设置;仅部分环境显示该页面,未显示的企业无需操作 |
| 租金欠费设置 | 设置 → 决策设置 → 租金欠费设置 | 欠租提醒、自动冻结开门权限、自动断电 |
| 租客端设置 | 设置 → 决策设置 → 租客端设置 | 租客端操作按钮显隐、签约是否上传身份证、租客端水电费展示与充值范围 |
| 合同设置 | 设置 → 决策设置 → 合同设置 | 租金逾期滞纳金及规则、零散租期新建/退房计算方式、租客与业主合同到期提醒、换房与转租手续费、合同必填字段、退租原因、合同编号自动生成、免租期及到期倒计时等 |
| 服务端设置 | 设置 → 决策设置 → 服务端设置 | 维修工人、保洁工人是否可以手动接单 |
| 发票设置 | 设置 → 决策设置 → 发票设置 | 允许开票的账单明细范围、租客端开票开关与类型;详细开票配置见财务相关操作指引 |

二、高频设置调整示例
以下 5 个场景覆盖管理员最常调整的决策项。通用步骤为:进入对应设置页 → 调整开关或参数 → 点击保存 → 核对页面提示。调整后建议以一笔新业务验证效果。
场景一:调整租金逾期滞纳金
- 进入 设置 → 决策设置 → 合同设置。
- 找到「租金逾期滞纳金」与「滞纳金设置」项,打开开关。
- 按页面提示填写滞纳金比例或金额规则,点击保存。
- 完成标志:页面提示保存成功,开关保持开启,参数显示为新值。
- 影响说明:滞纳金规则在合同签约、退租等业务发生时被实时读取,保存后新发生的业务按新规则执行,已生成的历史账单不受影响。
场景二:开启欠租自动冻结开门权限与断电
- 进入 设置 → 决策设置 → 租金欠费设置。
- 先开启「欠租提醒」,设置提醒条件。
- 按需开启「自动冻结开门权限」或「自动断电」,并设置触发条件。
- 点击保存,逐项核对开关状态。
- 影响说明:租客欠租达到条件后,系统自动冻结其门锁开门权限或联动电表断电,并同步向租客推送提醒。该类设置直接影响租客居住,开启前请确认企业催收流程已配套,并先在少量房源上验证。
场景三:配置签约后自动发放门锁授权
- 进入 设置 → 决策设置 → 安全设置。
- 分别找到「签约授权发放时间」和「签约自动授权发放」项,租客合同与包租合同各有独立配置。
- 打开发放时间开关,选择发放时机(以页面可选项为准);如需免人工操作,开启自动授权。
- 点击保存。
- 影响说明:保存后新签合同的租客按配置时间自动获得门锁/门禁授权;已在住的合同不追溯。新绑定门禁时,可配合「新绑定门禁自动发放在住人员授权」项一并开启。
场景四:设置合同即将到期提醒
- 进入 设置 → 决策设置 → 合同设置。
- 找到「租客合同即将到期提醒」「业主合同即将到期提醒」项,打开开关。
- 填写提前提醒天数,点击保存。
- 完成标志:开关开启、天数显示为新值;到期的合同在列表中出现到期倒计时提示。
场景五:切换维修/保洁接单模式
- 进入 设置 → 决策设置 → 服务端设置。
- 找到「维修工人手动接单」「保洁工人手动接单」开关。
- 开启表示工人在维修端(工人端)手动接单;关闭表示由系统或负责人派单。
- 点击保存。保存后新产生的工单按新模式流转,进行中的工单不受影响。
